Hola, Fabiola. Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia engorrosa al adquirir nuestra cartera hobo Serra. Haremos todo lo posible para mejorar nuestro proceso de envío y asegurarnos de que sea más ágil y rápido. Sin embargo, nos complace saber que nuestro personal le trató bien durante su visita. Te hemos enviado un correo para darle seguimiento a tu caso. ¡Que tengas un excelente día!